Как россияне выбирают гостиницы?
Более трети российских туристов при выборе гостиницы как в России, так и за рубежом не обращают внимания на ее "звездность", а 11% ищут пятизвездочные отели.
В исследовании приняли участие 1200 респондентов от 18 лет и старше, которые за последние 12 месяцев хоть раз пользовались любыми гостиничными услугами.
"11% россиян рассматривают гостиницы с пятью "звездами", 27% - с четырьмя. 20% признают отели и с тремя "звездами". Всего 7% обращают внимание на гостиницы с уровнем от "0 до 2 звезд", а 35% не смотрят на звезды вообще".
Большинство россиян - 66% - убеждены в том, что присвоение "звезд" гостиницам влияет на качество предоставляемых услуг, а четверть проверяют, соответствует ли заявленная оценка свидетельству о классификации отеля.
56 % считают, что "звездность" отелей соответствует заявленному уровню, 6% убеждены, что количество звезд на самом деле не определяет качество услуг. "А вот 36% опрошенных кажется, что отели часто не соответствуют заявленной категории, и 3% считают, что все гостиницы не оправдывают полученные звезды".
74% учитывают 10-балльный рейтинг отелей на сервисах с отзывами и на сайтах бронирования при планировании путешествий. Из них большинство - 27% - ищут гостиницы с рейтингом не ниже 8 баллов, 11% и 13% интересуются отелями с рейтингом 10 и 9 баллов соответственно, и только 7% готовы заселиться в гостиницы, оцененные от 6 баллов и выше. Четверть респондентов (26%) вовсе не изучают рейтинги при выборе, добавили эксперты.
Источник: https://iz.ru/ Фото: personalguide
Друзья!
Заказать уникальные экскурсии в России и в других странах можно у гидов на нашем сайте.
Позвольте себе путешествие в популярном и востребованном формате - индивидуальный тур с частным гидом.
Читать новости и статьи: