Карелия-тур

Павел 14.04.2017

Пакуют в один тур группы с разным временем прибытия. В результате тур первых групп сокращается по времени и превращается в крысиные гонки. Поразило то, что сотрудники кухни гостиницы на площади Ленина в г. Кондопога сами ходят за продуктами в магазин в спец одежде. На мой вопрос почему они не снимают халаты они ответили, что времени нет и если они в каждый раз будут снимать халаты, то клиенты останутся голодными, а одна из представительниц «кухни» ответила, что «это не Ваше дело». Вобщем, грубят и хамят как хотят.

Женя 12.10.2016

Бедные люди! Вот именно изза таких отзывов, мы выбрали КарелияГид для нашего путешествия в Карелию и остались очень довольны! Качественная организация тура, невысокая стоимость, хорошее питание, удобный автобус и очень приятный гид, и конечно же, восхитительные виды Карелии - вот что нас ждало в этом туре!

Александра 05.01.2014

Мы выбрали тур № 187 «ЯРВИ-ЙОКИ-ВААРА или Новогодние приключения в лесу Елки-на-горке"». 5 дней/4 ночи. С 30 декабря 2013 по 3 января 2014.
Описание тура на сайте очень красивое.
На деле оказалось - полное отсутствие организации, нежелание организаторов выполнять заявленную программу, нежелание организаторов дать внятные объяснения своим действиям.
А теперь по порядку.
Когда выбирали тур по Карелии на Новый год, то видели негативные отзывы о компании "Карелия-тур", но подумали что всегда есть недовольные туристы, которые из мухи слона делают. А надо было все-таки обратить внимание на отзывы и выбрать другую компанию.
Со всеми негативными отзывами о компании "Карелия-тур" полностью теперь согласна, так и есть.
Встретили нас на вокзале в положенное время, но мы сначала долго ждали сопровождающего гида, потом ждали автобус, потом нас (оказалось, что не только люди из нашего тура, но из нескольких других) привезли в отель "Карелия" в Кондопоге, хотя программа у нас должна была начинаться в д. Ватнаволок. Нам предложили подняться в гостиницу выпить чаю и минут через 20 отправиться в д. Ватнаволок. Зачем надо было заходить в гостиницу?- непонятно.
В д. Ватнаволок мы ехали на 3-х микроавтобусах, кое-как в них загрузившись, так как все с чемоданами, а места в микроавтобусах для багажа совсем нет. Ехали мы без сопровождающего. И никто из принимающей стороны ничего нам не объяснял - куда едем, какая будет программа и т.п.
В д. Ватнаволок мы были с 30.12.2013 до 01.01.2014. Вот пребыванием в Ватнаволоке мы остались очень довольны. Программа была насыщенной, каждый час был чем-то занят, с детьми постоянно занимались - игры, мастер-классы, квест. Ребятам - аниматорам хочется сказать большое спасибо, они молодцы. Если сделать скидку на погоду (полностью отсутствовал снег, поэтому катание на горке и на хасках было исключено), то вся заявленная программа тура на 30 и 31 декабря была выполнена.
В чум к Деду Морозу сходили, в игры поиграли, про собак узнали, с собаками поиграли и погуляли, на лошадях покатались, испекли "калитку", сделали оберег, у шамана в чуме побывали, дети поучаствовали в поиске клада и в квесте по территории.

У нас номера были с отдельным входом с торца, с водой перебоев не было. С питанием было не очень. Не вкусно. Но у нас еда была с собой. В номере нет холодильника - это большой минус. Есть магазин, но это только одно название. В нем можно было купить алкогольную продукцию, но по очень завышенным ценам.

А вот дальше начались чудеса.
1 января мы должны были после завтрака освободить номера и поехать в Кондопогу, по дороге экскурсия в Успенскую церковь. Потом обед в отеле, еще игра и пешая прогулка по г.Кондопога и органный концерт.
На деле всё оказалось смазано.
В д. Ватнаволок за нами приехал автобус (автобус в таком состоянии, что удивительно, как он вообще доехал) в 14.30. Причем выяснить, во сколько приедет автобус было очень тяжело. То говорили в 13 часов, то в 14 часов. Ведь невозможно сидеть в номере на чемоданах и выглядывать в окно - приехал автобус или нет. Для детей организовали ориентирование в 13 часов и они под дождем бегали по территории. Дети остались очень довольны, но у нас не было времени переодеть детей в сухое, так как уже неожиданно приехал автобус и надо было бегом в него загружаться.
Такое впечатление, что организаторы и сами не знали, когда приедет автобус, так как не могли найти автобус, который нас заберет. Потом от водителя выяснили, что никто из водителей не хочет гонять автобус в эту деревню, так как дорога очень плохая. Мало того, что она вся разбита, так еще подъемы и спуски. И дорога еще местами обледенелая. Дорога до г. Кондопоги занимает почти 2 часа (80 км).

Когда мы приехали (и опять без сопровождающего лица) в отель "Карелия" в Кондопогу было уже 4 часа. Никакой экскурсии по Успенской церкви и экскурсии по г.Кондопога не было. С 16 до 17 часов было обед, потом 17.30-18.30 игра и 18.30-19.30 мастер-класс. В 21 час ужин за доп.плату.

В 21 час мы пришли узнать, когда же у нас будут невыполненные экскурсии, нам предложили подойти узнать в 22 часа, так как программы на дальнейшие дни не готовы. В итоге мы подходили и 22 часа, и в 23 часа, информации не было. И только около 12 часов ночи мы выяснили, что 2 января будет в 16 часов пешая экскурсия по г.Кондопога. Вопрос с экскурсией по Успенской церкви так и повис в воздухе и никто нам не смог сказать, когда она будет. Все ответы были из серии "приходите завтра".

2 января по программе у нас должен быть свободный день. Но в описании тура на сайте были 3 программы, которые можно за доп.плату выбрать на этот день - вертолетная экскурсия на Кижи, экскурсия в Рускеалу, поездка на горнолыжный курорт.
И часть туристов еще при покупке тура оплатили доп.экскурсии на 2 января.

А тут выясняется, что в этот же день будет экскурсия по Кондопоге, которая входит в стоимость тура. Я понимаю, что в Кондопоге особо нечего смотреть, но сам факт.

И еще организаторы предложили экскурсию на Марциальные воды на 2 января, стоимость 650 рублей. Мы сначала на нее записались, чтобы не сидеть в номере, а все-таки познавательно провести время. Но не оплатили, а предупредили, что сначала хотим выяснить, когда у нас будут экскурсии по Успенской церкви и Кондопоге.
Так организаторы к нам по 3 раза в номера поднимались, чтобы мы оплатили. Т.е. деньги они получить очень хотят, а вот выполнить свои обязательства перед туристами за уже оплаченные нами деньги, вот это они совсем не хотят.

В итоге из 38 участников тура на пешую экскурсию по г.Кондопога пошло 10 человек (5 детей и 5 взрослых). К сожалению, не запомнила имя женщины, которая проводила нам экскурсию, она очень доступно для детей рассказывала, спасибо ей большое. Во время экскурсии ей уже начали названивать из отеля, чтобы она сворачивала экскурсию и возвращалась в отель, но она нас не бросила, дорассказала нам до конца. И на следующий день, когда пошла полная неразбериха, она единственная, кто пытался помочь и дать хоть какую-то информацию.

Информация о том, какая программа будет 3 января, когда будет завтрак, выезд из отеля (это последний день) опять появилась ближе к ночи, т.е. надо было по несколько раз спускаться вниз и выяснять.
По описанию тура в последний день у нас должен быть водопад Кивач, экскурсия по Петрозаводску и дом кукол.

И организаторы нам задолжали Успенскую церковь и органный концерт.

Понятно, что в один день до 18 часов всё это невозможно провести. Организаторы только отделывались, что всё будет, вы всё успеете.

По вывешенной программе на 3 января был органный концерт, водопад Кивач и Петрозаводск с домом кукол. Успенской церкви опять нет.
10.30 - органный концерт, 11.45 - выезд на водопад Кивач, 14.45 - обед в отеле, 15.15 - выезд в Петрозаводск.

Органный концерт (3 или 4 произведения) прошел хорошо. Причем помимо нашего 187 тура с нами был еще какой-то тур.

Когда в 11.15 мы вернулись к отелю, около отеля стояли 4 автобуса. На вопрос, в каком автобусе мы поедем, сопровождающая нас девушка не смогла дать ответ, сказала, что в любом, так как все эти автобусы поедут на водопад.
И что отъезд будет в 11.45. На предложение, посадить нас в автобусы, чтобы мы не мерзли 30 минут на улице, так как все водители были на месте, она ушла уточнять в отель и пропала, вернулась ровно в 11.45.
Пока мы на улице 30 минут ждали около автобусов, один из водителей рассказал, что после поездок в д. Ватнаволок он накануне вернулся в 4 утра, так как застрял где-то в кювете. А в 11 утра он уже стоит около отеля. Сами понимаете, что садиться в автобус к такому водителю, очень опасно.

Так как сопровождающая сказала, что садиться можно в любой автобус, то туристы так и загрузились. Туристы были из нескольких туров. Отъехали мы от отеля не в 11.45, а в 12.30. И никто из организаторов не стал объяснять туристам, почему мы стоим. Ответ был один - сейчас поедем, и организаторы из автобуса испарялись. Потом они начали пересаживать людей из одного автобуса в другой, чтобы все туристы из одного тура были в одном автобусе. Зачем это надо было делать, тоже непонятно, т.к. все автобусы ехали на водопад и потом возвращали туристов в отель на обед.
Народ уже начинал нервничать, так как у многих это день отъезда и отправление поезда из Петрозаводска в 18 часов.
На вопрос, когда мы от водопада отправимся назад в отель, ответ тоже был странным - когда закончится экскурсия. А сколько длится экскурсия, сопровождающая, по-моему ее звали Кира, тоже не знала.
Никакой путевой информации по дороге к водопаду не было. Экскурсию по водопаду и музею проводил местный экскурсовод.
В отель на обед мы вернулись не в 14.45, а намного позже. Туристов в отеле собралось очень много, и организаторы совсем не знали, что с нами со всеми делать. Никакой информации, когда мы поедем, какие дальнейшие действия, не было. Все только отделывались словами, что подождите.
В итоге организаторы начали собирать туристов, у кого поезд в 18 часов, чтобы их доставить на вокзал. И у них, соответственно, пропали оплаченные экскурсии - Успенская церковь, экскурсия по Петрозаводску и музей кукол.

Неразбериха полная. Организаторы набрали кучу туров, собрали кучу денег и не могут с этими турами разобраться. Автобусов не хватает, они начинают несколько туров запихивать в один автобус. Сопровождающих тоже не хватает. Руководители Ирина Яровенко и Александр Королев вообще на связь не выходили. Бросили несчастных сопровождающих сдерживать негатив туристов.
Потому что у туристов очень много вопросов к организаторам.

Нам сказали садиться в автобус. Автобус был уже почти наполнен туристами из другого тура и наш тур в него полностью не помещался. Когда мы загрузились в автобус, то выяснилось, что сидящие в нем туристы уже были в Успенской церкви и ехать второй раз в нее не собираются.
Еще час мы выясняли, требовали руководство, так как автобусов больше не было и ехать нам было не на чем.
В итоге приехали 2 микроавтобуса, наш 187 тур в него загрузился и мы поехали в Успенскую церковь. Было уже около 17 часов, темнело. Сопровождающая нас девушка, как смогла рассказала нам про церковь. Потом нас отвезли в дом кукол. Экскурсия по Петрозаводску не состоялась, так как время уже было 19 часов, а поезд отправляется в 20 часов, поэтому нас всех отвезли на вокзал.

Вывод - с компанией "Карелия-тур" не связываться. Организаторы не выполняют своих обязательств. На их сайте очень красиво даны описания туров, но на самом деле - это только обертка. Вместо положительных эмоций, получите только один негатив.

олеся 12.08.2013

Хочу предупредить всех, кто будет пользоваться услугами компании "Карелия тур". Читайте отзывы в интернете! Хвалебные отзывы пишут сами работники этой компании.

Мы были с автобусным туром в середине июля, ехали на своем автобусе из Твери (вернее аdтобус собирал туристов по всем окресностям, начиная с Тулы и т.д.) принимающей стороной в Карелии была компания "Карелия тур". Как мы поняли из разговоров нашего сопровождающего с принимающей стороной, они до глубокой ночи не могли определиться с гидом, который будет нас встречать, т.е. его просто не было.

Приехали мы утром в Петрозаводск, гид нас встретила, покормила, провела экскурсию по городу. А потом мы поехали в город Кондопога. Оказалось, что это довольно далеко от Петрозаводска, ехали мы где-то час. В Кондопоге и обитает компания Карелия тур. Ей принадлежит отель Кивач, где нас должны были разместить. Сразу после приезда начались сюрпризы. Части нашей группы не хватило места в отеле Кивач, их отвезли в другую гостиницу. Но на завтрак и обед они должны были ходить в отель Кивач. Это постоянно отнимало большое количество времени, люди нервничали,т.к. постоянно приходилось либо бежать бегом, либо ждать. напомню, мы приехали отдыхать, а не смотреть все время на часы, дожидаясь, когда нас заберут или поджидая тех, кто добирается из другого отеля.

Мы жили в отеле Кивач. Номера вроде бы и неплохие, но горячая вода подавалась из проточного водонагревателя, т.е. была еле теплой. Еда в ресторане отеля - отдельная песня. Нам обещали на завтрак шведский стол, он заключался в самостоятельной добыче чая или кофе. Все остальное приносили хмурые официанты, причем раздача еды осуществляется через жилые зоны, официанты ходят с подносами через коридор, по которому ходят и посетители. Кусочек колбасы, кусочек сыра, йогурт, ложка каши и чай, вот и весь завтрак. Мужички не наедались, да и детям многое не нравилось. Приходилось докупать в магазине.

Самостоятельно в Кондопоге смотреть совершенно нечего, маленький город с несколькими улицами, летних кафе нет, идти некуда. На вопрос, почему мы живем в Кондопоге, а не в Петрозаводске, менеджер турфирмы ответила, что в Петрозаводске все занято. Как впоследствии оказалось, это полная ерунда (пообщались с группой, которая жила в Петрозаводске, они очень довольны, там и кафе, и куча музеев, и парки с атракционами, и магазины с сувенирами, да просто погулять есть где)
У нас была запланирована поездка на остров Кижи, если бы мы знали, на чем нас туда повезут! Три маленьких рыбацких суденышка, пластиковые с полиетиленовыми тентами, с пластиковыми стульями внутри, поездка по воде где-то в районе двух часов, все это время мы ощущали каждое движение волны сами понимаете чем. В некоторых местах озера было реально страшно,так как волны были большими. К экскурсии по острову претензий нет, все понравилось, когда ехали назад, волны стали еще больше. За все это удовольствие было заплачено 3 тыс. рублей с человека. Как позже мы узнали, из Петрозаводска ходит большое судно - Комета за 2700 руб/чел, более безопасное и комфортабельное. Но комgания Карелия тур жадничает и возит на своих корытцах, причем класс судна туристам не сообщается.

Затем у нас было запланировано посещение водопада Кивач и вулкана. И тут началась чехарда с автобусом. К нам стали присоединять туристов из другой группы, у которой автобуса почему-то не оказалось. Начались выяснения отношений с менеджерами турфирмы, которые ничего внятного по этому поводу сказать не могли, но туристов тупо запихивали в наш автобус.

Вечером часть из нашей группы отправилась на сплав по реке на рафтах. Турфирма обещала безопасный сплав, инструкторов, ужин и костер. На два рафта запихали 38 человек, о какой безопасности может идти речь! Сплав был поздним, вечером было довольно прохладно, все промокли. Но ни костра, ни даже горячего чая мы не получали. Еды, плохо приготовленной и едва теплой хватило не всем, чай был тоже еле теплым. На наши претензии девушка, принимающая нас, сказала, что ей слишком поздно о нас сообщила Карелия тур, поэтому и еды не хватило. Видимо и электричества на горячий чай не хватило тоже.

Вечером при возвращении в отель некоторых из нашей группы ждал еще один сюрприз. Администраторы не могли найти их паспорта, которые были забраны при заселении. Высказывались следующие предположения - наверное их забрала группа, которая уехала ночью. Представьте себе состояние этих туристов. Искали паспорта долго, наконец нашли.

Утром мы наконец распрощались с компанией Карелия тур, кое-как позавтракали и поехали на Валаам, оттуда вечером домой.

Хочется отдельное спасибо сказать нашему гиду Марине Викторовне. Это очень эрудированный человек, прекрасно знающий свой край, с отличным чувством юмора. Она пыталась своими рассказами скрасить многие негативные моменты нашего пребывания, гасила многие конфликты в автобусе. Она действительно профессионал своего дела, очень позитивно настроенный человек.

А компания Карелия тур - как мы поняли, давит низкими ценами, но предоставляет качество типично совковое, им на все наши жалобы плевать, групп в отеле было много, все были недовольны, как питанием, так и дурацки организованной программой, а то и совсем не организованной. Менеджеры турфирмы постоянно врут, а когда их в этом уличают, то все валят друг на друга. Видимо это в порядке вещей для данной турфирмы, лишь бы срубить денег, а туристы все равно все переживут.

Не повторяйте наших ошибок, тщательно спрашивайте, кто является принимающей стороной в Карелии, остерегайтесь этой компании, чтобы Карелия не снилась в кошмарах.

Нашими соседями по отелю была группа, которая ехала по туру, набираемому самой турфирмой Карелия-тур. До последнего они не знали, поедут ли они дальше на запланированные экскурсии, т.к. автобус Карелия тур им не заказала. Выводы делайте сами,не попадайтесь на удочку этой ужасной турфирмы.

Татьяна 07.11.2012

там, где крутиться волшебное САМПО. с 3 ноября 2012 года на 3 дня. Давно мечтала побывать в этих краях. И вот мечта осуществилась, да еще как!!! Непередаваемая красота природы (озера, скалы и леса), чистейший воздух и неспешный ритм жизни-как-будто окунули меня в другую реальность. Конечно же не могу не выразить огромную благодарность нашему супер-профессиональному гиду Марии Дмитриевне. Интереснейшая и образованная женщина, не обходила ни одного человека своим вниманием и как мне кажется сама искренне влюблена в этот удивительный край, в столь короткий срок сумела-таки передать эту любовь к Карелии и всем нам.
В рамках этого тура посетили большое количество поистине уникальных мест. Побывали в 3-х городах: в столице Петрозаводске, в культурной столице Кондопоге и в городе Сартовале (Сердоболе) , когда-то принадлежавшим Финляндии. Рускеальский мраморный каньон, водопад Кивач, гору Сампо, Марцианские воды и музей рельефной резьбы по дереву Кронида Гоголева-все это не повторимо!!!
Водитель нашего комфортабельного автобуса Василий-обаятельнейший человек и профессионал своего дела!
В отеле где мы ночевали дважды-скромненько, но с достоинством, все что надо для комфорта усталым приезжим путникам, все имеется. Очень мне запомнилась администратор Екатерина (если не ошибаюсь в имени), которая принимала и расселяла нас 3 ноября с душевной заботой и теплотой. Я сразу ассоциировала ее со всей Карелией-щедрой и дружественной! На второй день нашего пребывания была очень интересная программа после обеда: мастер-класс по изготовлению оберегов без иголки, только с помощью ниток и лоскутов-трудились все и женщины и мужчины. Было очень весело! По окончании мастер-класса мы своими руками изготовили национальное карельское блюдо КАЛИТКИ с пшенной кашей, которые потом на ужин и съели. Полный восторг! Никогда не думала, что может быть так вкусно! Спасибо за это нашему мастеру Анфисе (точно не запомнила как зовут эту обаятельную женщину). И в заключении вечере был очень красивый концерт: ансамбль "Вечерочка" в национальных костюмах с карело-финскими песнями и танцами, Скрипка и аккордеон исполнили несколько "Полек", певица Лидия с неподражаемой манерой и чистейшим исполнением подарила нам несколько песен и опять удивительная скрипка с популярными инструментальными композициями про любовь.... Вообщем писать можно много, но лучше не читать, а путешествовать самим, не пожалеете точно!!!
Спасибо всем без исключения сотрудникам туристической фирмы "Карелия-тур", здоровья и УДАЧИ!!!