Вираж

Анна 27.06.2013

Нам также испортили вечер в кафе "Вираж" на 909 квартале. С подругами решили посидеть в этом кафе. Был будний день и в этом кафе мы были одни. Какое же там ужасное обслуживание. Люди, не ходите туда, не портите себе настроение и нервы. Нас обслуживала официантка Лилия (вроде так ее звали), хамка еще та. Сначала все неплохо начиналось, и даже то, что мы были одни нас не сильно огорчило, нам просто хотелось посидеть, поговорить, т.к. давно не виделись. Музыка была хорошая. Но после 10-00 поставили какую-то долбёжку клубную на всю громкость, может намекали, что пора бы нам уже закругляться, мы так и не поняли, хотя приехали мы туда вначале 9-ого часа вечера. На нашу просьбу сменить музыку или хотя бы сделать потише официантка сказала, что она не имеет права трогать аппаратуру, а музыканта уже нет, и все. Потом через минуту вышел музыкант и включил другую музыку потише. Потом несмотря на то, что на входе написано, что кафе работает до 2 часов ночи, в 12-00 нас просто выгнали. Подошли и сказали, что они закрываются. Стоит отметить, что вели мы себя прилично и тихо. Мы стали вызывать такси, и еще не встали из-за стола как за нами начали убирать тарелки и сгребать все со стола. Официантка начала говорить, что такси уже приехало за нами, на что мы ей ответили, что оно не могло так быстро приехать, т.к. мы только его вызвали и нам еще никто не звонил. Через 2 мин. она опять подбежала сказала, что таки точно приехало. И хотя оно еще не приехало мы пошли на улицу. Вот так нам испоганили вечер. Так что никому не советую туда ходить. Хотя отмечу, что кухня нам понравилась(правда доесть нам так и не дали, успели только попробовать горячие блюда). Готовят вкусно, и музыка до 22-00 была хорошая.

Алесей 08.10.2012

Кафе «Вираж» на 909 квартале испортили свадьбу. Сами работаем в Москве, свадьбу решили играть в Орле 31 августа. Большинство родственников и друзей у нас в Орле. В начале лета ездили выбирали кафе на 130 человек, то внутри не нравится, то снаружи не очень, учитывали всё. Когда приехали в «Вираж» администратор всё разрисовала: место для парковки есть (были гости из Тулы и Москвы). Зал внутри красивый, своя музыка, если надо украшают зал и даже могут провести свадьбу, за всё это объявили 1300 с человека -13% спиртное, которое заказываем в кафе. Дороговато немного, но зал внутри красивый, можно и не украшать, только стол молодых украсить, ну может шариков немного добавить. Администратор объявила, что для бронирования необходимо привезти 30% от стоимости всего заказа. Подумали и решили пока остановимся на ста гостях. На предоплату смогла приехать только жена с родителями. Они оплатили сумму 30000руб. за бронирование, которые не вернут в случае если мы откажемся от кафе. Администратор (уже другая девушка) сказала, что 50 руб. с человека вычтут за украшение стола молодых и накидки на каждый стул. (это если 130 чел: 6500руб) За такие деньги можно шарами не плохо украсить это кафе, чем какие-то накидки на стул. Посоветовавшись решили не брать их украшение, а украсить зал сами. Приехали в кафе пригласили администратора, вышла третья девушка и поведала нам, что на самом деле кафе берет не за украшение зала, а за вход с человека 50р. Ну, а зал они по нашему желанию конечно могут и не украшать. Я начал возмущаться, как это 50р. с человека за вход, я арендую зал кафе и уже плачу 1300р с человека. На что администратор сказала что, лучше приехать или позвонить в кафе через несколько дней и пообщаться с другим администратором, мы взяли телефон. Позвонили, по поводу пятидесяти рублей за украшения зала или за вход администратор сказала, что до этого мы общались с «администратором зала», которые не компетентны, а всегда общаться надо было с «администратором кафе», то есть с ней. 5000 за украшение зала кафе всё равно забирает, не важно будем мы его заказывать или нет, даже если мы не закажем украшение они вычтут 5000 из меню и просто уменьшат количество людей в заказе. Жена с горяча спросила: «За что ещё мы будем должны?» Администратор ответила: «Больше ни за что, музыканты наши 4000р и всё». Начали им объяснять, что у нас уже музыка найдена, деньги заплачены и их музыканты нам не нужны. Администратор сказала, что надо оплатить их музыкантов. Я бы выбрал другое кафе, но родители и жена боялись, что мы уже ничего не найдем, я мог приезжать в Орёл раз в две недели. Да и 30000р которые мы заплатили нам не вернут. Приехали родители, начали определяться с меню (пока решили заплатить за сто человек, доплачивать можно, а если переплатим, то деньги они не возвращают, якобы пересчитывают меню на человека). Родители выбирали не особо много, после администратор подсчитала итого 156000 за 100 человек и дала ксерокопию калькуляции родителям. У родителей калькулятора с собой не было, а попросить всё пересчитать за администратором постеснялись и оплатили сумму заказа (администратор же при них всё считала, она не могла никак обмануть подумали родители) и подписали договор. Приехав домой, посчитав всё, начался «бег с препятствиями»: откровенный обман. Пересчитывая калькуляцию никак не могли получить итого в 156000. Разные исправления и зачёркивания на листике, мало понятные родителям, давали сумму 123000. Откуда-то выплыла сумма за обслуживание 7% от стоимости заказа. На сколько я знаю - в стоимость блюда сразу включают от 5% до 11% за обслуживание. Видя цену их блюда, я думал что в стоимость входит не только приготовление блюда, вынос его на стол, но и посуда на которой выносят блюдо. Оказалось не так, про это я ниже напишу. За обслуживание прописали сумму 11200, даже от суммы 156000 за обслуживание выходит 10920руб. При максимальном расчёте, если учитывать сумму за обслуживание 11200 получалось итого в районе 130000. Узнав всё это от родителей мы с женой начали обзванивать всех, чтоб точно знать сколько человек будет на свадьбе. Время уже поджимало, оставались считанные деньки до свадьбы. Еще надо было своё спиртное привезти строго не позднее трех дней до свадьбы, якобы охлаждаться будет. Где-то через неделю точно знали, что на свадьбе будет 90 чел. Как раз получилось так, что совпали выходные у меня и у родителей. Собрались и поехали. Приехав в кафе пригласили именно «администратора кафе», вышла крашеная блондинка не помню как её звали (Лиля, Лена или ещё как…). Попросили её всё пересчитать, она спросила сколько человек будет и начала пересчитывать, я сказал что буду за ней считать, она предложила мне всё скинуть на мою электронку, конечно, потом не разберёшься за что платишь….. Во общем, я сказал, что будем всё на месте считать. Она начала делать исправления в калькуляции, её пальцы на столько быстро бегали по кнопкам калькулятора, что складывалось впечатление, что она с детства с этим калькулятором постоянно что-то считает. Деньги не возвращают, поэтому она начала подгонять заказ на 90 человек под сумму 156000. Несколько раз пересчитав предоставила калькуляцию. Я с её неохотной помощью начал разбираться в черканиях и всё пересчитывать, всё сошлось. Отдали спиртное и когда уже уезжали, администратор сказала, что за нами только 4000р за музыкантов, которые мы оплатим в день свадьбы. Я сказал, что ничего платить не будем, администратор сказала что всё договорено, я достал договор у родителей и попросил показать, она даже не стала читать, потому что знала что там про музыкантов ничего не написано. Просто сказала, что не разрешит нашим музыкантам и тамаде пользоваться розетками, аренда розеток стоит ещё 4000 к сумме. Вот так вот ещё не начавшийся праздник уже превратился в горе!!!
Ещё есть интересный пункт в договоре, что если заказчик расторгает договор, то он обязан оплатить 30% от суммы заказа, а кафе «Вираж» если расторгает договор ничего не должно.
Приехали 31 августа в кафе к 17.00 тамада встречает, всё нормально. Обрадовался я, хоть как-то, но «подвинулось» кафе «Вираж». После того как мы зашли в кафе, я поинтересовался у мамы всё нормально тут было, пустили тамаду с музыкантами? Мама сказала, что она заплатила эти 4000р, ведь это самый замечательный день в мой жизни и не стоит его омрачать!
Когда сели за стол я обнаружил, что на столе стоит сыр нарезанный маленькими квадратиками, на одном краю тарелки с зеленой плесенью, на другом краю тарелки обычный «российский сыр» замлевший и на некоторых кусочках по углам с белой плесенью. Я был голодный и просто отодвинул тарелку с сыром в сторону и начал есть нарезку рыбы и салат, салат оказался не особо съедобным. Я перешел на фрукты.
Тамада, Галина Климович, мне досталась замечательная, я был на свадьбе, которую она вела и не переживал ни за что. Свадьбу ведет интересно, всем советую. В разгар свадьбы где-то в 19.30 пришли музыканты кафе и начали петь песни (репертуар отнюдь не свадебный – а у меня самая красивая попа…. и т.д.), конечно, сразу почувствовалась разница в настроении, не знаю как это объяснить: как будто что то не то…. Через песню подошла Тамада Галина и сказала, что музыканты не дают ей вести свадьбу, говорят ей, что я их оплатил и они будут петь. Пришлось просить родителей, чтоб те поговорили с певцами и они разрешили тамаде вести свадьбу, она была насыщенная разными конкурсами, танцами. И опять всё вернулось на место, Галина начала вести свадьбу, настроение опять стало подниматься. Где-то через часа два после очередного конкурса запели музыканты, Галина сказала в микрофон, что отдохнем эту песню и после продолжим дальше веселиться. Но после одной песни последовала следующая, все пошли за столы, через минуту подошла Галина и попросила ещё раз, чтоб мы попросили музыкантов разрешить вести вечер. Опять пришлось просить…. К счастью, всё что запланировали на свадьбе успели сделать вовремя. Где-то в 12 ночи Галина закончила вести вечер собрала оборудование и уехала. А музыканты (которых мы оплатили не появились) и гости стали расходиться, да и мы уже начали собираться. Как то непонятно получается, когда они не нужны они тут как тут, да ещё и целых 2а раза, а когда тамада ушла - музыканты тоже замолчали.
Из меню заказанное по 1800 на человека особо на столе я ничего не заметил, выносили конечно разные блюда, но не всегда их успевал попробовать - отойдешь, приходишь - что то другое стоит, а то что до этого стояло уже унесли, не важно попробовали его или нет. Такое ощущение, что они боялись, что люди попробуют и уносили, может завтра опять свадьба, следующим ещё нетронутые блюда надо оставить…. Обычно уносят только грязную посуду, а тут все блюда уносили. Стол был пустым не смотря на то, что заказано по 1800 с человека. На свадьбе гуляли 88 человек, а не 90, за 4ре чашки кофе и разбитый фужер моей мамой, предъявили счёт на 1600р. За всю свадьбу я попробовал салат, нарезку рыбы, какое-то блюдо, фрукты и торт, который куплен был мной и официантам он не нужен был в нарезанном виде. Всё остальное они выносили, показывали и уносили со стола. Собрать со столов с собой получилось всего 2а небольших контейнера.
Вот так вот: по 1300р с человека за все удовольствия получилось 1800р с человека и я ушел голодный с собственной свадьбы.
Во общем хотите испортить себе свадьбу или праздник, попробовать блюда с прошлых свадеб или праздников, остаться голодным и при этом отдать половину стоимости Кафе «Вираж» посоветую вам «связаться» с кафе «Вираж» на 909 квартале.
Администрация кафе, особенно Генеральный директор работайте над качеством обслуживания клиентов, а потом уже требуйте «космические» деньги за свои услуги.
Оценка Кафе: -1 из 5.

Павел 14.07.2012

Полностью согласен с Натальей. Хамское поведение официантки и охранника привело к тому, что больше я туда ни ногой, и друзей всех буду отговаривать!

Наталья 29.01.2012

этому заведению определенно следует поменять название на БЫДЛО - ПАТИ, именно так обслуживают посетителей . Если Вы себя к этой категории не относите, держитесь подальше от данного заведения