Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Пользовательского соглашения до начала использования Сервиса.
Пользовательское соглашение
Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем условий или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
Настоящий документ представляет собой предложение информационного портала «Персональный гид» как информационного посредника (далее — «Администратор»), заключить договор оферту на информационное обслуживание на изложенных ниже условиях:
1. Общие положения
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
а) Сервис – совокупность функциональных возможностей программно-аппаратных средств Правообладателя, включая Сайт и Контент, к которым Пользователю предоставляется доступ в целях информационного обслуживания.
б) Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены) https://www.personalguide.ru
в) Пользователь – дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на данном сайте и присоединившееся к данному соглашению с целью размещения в своих интересах различного контента и в соответствии с требованиями действующего законодательства обязующееся соблюдать право на интеллектуальную собственность, личные неимущественные и исключительные и смежные права авторов.
г) Контент – любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудиовизуальные и прочие материалы, к которым можно получить доступ с использованием Сервиса.
д) Посетитель - любое дееспособное лицо, желающее ознакомится с содержанием Сайта без регистрации, без цели взаимодействия с сервисами и распространения какой-либо информации.
1.2. Использование вами Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:
создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса вы подтверждаете, что:
а) Ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Сервиса.
б) Принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса.
1.4. Администратор предлагает Пользователям доступ к сервисам, включая средства бронирования билетов, туров, транспорта, отелей, заказа экскурсий, коммуникации, поиска, размещения и хранения разного рода информации и материалов (контента), персонализации контента, совершения покупок и т. д. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
1.5. Использование сервисов регулируется настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности (https://www.personalguide.ru/text/confpolicy), а также условиями использования отдельных сервисов. Соглашение может быть изменено Администратором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://www.personalguide.ru/text/rules.
1.6. Начиная использовать какой-либо сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Администратора. В случае если Администратором были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.5 Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Администратора.
2. Согласие с обработкой персональных данных
Присоединяясь к условиям настоящего Соглашения, в соответствии с требованиями Федерального Закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных», Пользователь дает согласие Администратору на обработку своих персональных данных. Пользователь сервиса подтверждает, что ознакомлен с Политикой организации обработки персональных данных Администратора, расположенной по адресу: https://www.personalguide.ru/text/confpolicy
Условия предоставления и обработки персональных данных :
2.1. Объем собираемых данных при использовании сервисов Администратора:
2.2. Цель обработки персональных данных:
2.3. Перечень действий с персональными данными:
2.4. Срок хранения персональных данных:
3. Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя
3.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми сервисами Администратора или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.
3.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администратора есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Администратор имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
При регистрации Пользователь может загрузить изображение для учетной записи (аватар). Изображение учетной записи может сопровождать опубликованные Пользователем материалы в рамках использования сервисов Администратора. Изображение учетной записи должно соответствовать требованиям раздела 4 настоящего Соглашения.
3.3. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Администратором в соответствии с условиями Политики конфиденциальности ((https://www.personalguide.ru/text/confpolicy).
3.4. Средства для доступа к учетной записи Пользователя.
3.4.1. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Администратора вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
3.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Администратора под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Администратора под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 3.7., уведомил Администратора о несанкционированном доступе к сервисам Администратора с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля или средств двухфакторной аутентификации).
3.6. Пользователь обязан немедленно уведомить Администратора о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Администратора с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Администратора. Администратор не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.7. Использование Пользователем своей учетной записи.
3.7.1. Некоторые категории учетных записей Пользователей могут ограничивать или запрещать использование некоторых сервисов Администратора или их отдельных функций в случае если это предусмотрено при регистрации, либо в условиях использования того или иного сервиса.
3.8. Прекращение регистрации. Администратор вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам Администратора, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.3. Соглашения, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса.
3.9. Удаление учетной записи Пользователя.
3.9.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на сервисах Администратора или при наличии соответствующей функции прекратить ее действие в отношении некоторых из них.
3.9.2. Удаление учетной записи Администратором осуществляется в следующем порядке:
3.9.2.1. учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого доступ Пользователя к своей учетной записи становится невозможен, при этом контент размещенный с помощью такой учетной записи может быть удален;
3.9.2.2. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя будет восстановлена, доступ к учетной записи для Пользователя восстановится, однако контент, размещенной с ее помощью, может не подлежать восстановлению;
3.9.2.3. если в течение указанного выше срока учетная запись Пользователя не будет восстановлена, весь контент, размещенный с ее использованием, будет удален, а логин будет доступен для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к сервисам Администратора с использованием этой учетной записи - невозможны.
4. Общие положения об использовании и хранении
4.1. Администратор вправе устанавливать ограничения в использовании сервисов для всех Пользователей, либо для отдельных категорий Пользователей (в зависимости от места пребывания Пользователя, языка, на котором предоставляется сервис и т.д.), в том числе: наличие/отсутствие отдельных функций сервиса, любого контента, максимальное количество сообщений, которые могут быть отправлены или получены одним зарегистрированным пользователем, максимальный размер информации или дискового пространства, максимальное количество обращений к сервису за указанный период времени, максимальный срок хранения контента, специальные параметры загружаемого контента и т.д. Администратор может запретить автоматическое обращение к своим сервисам, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).
4.2. Администратор вправе посылать своим пользователям информационные сообщения. Используя сервисы Администратора, Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала того сервиса, в рамках которого или в связи с которым пользователем были получены сообщения рекламного характера.
4.3. В целях повышения качества сервисов Администратор вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационного сообщения при очередном посещении Пользователем сервиса. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы в сервисах Администратора. Отзывы, оставленные Пользователем с использованием его учетной записи, также могут быть опубликованы Администратором в сервисах Администратора либо в сервисах аффилированных с Администратором лиц, как с указанием имени (логина) пользователя, так и без указания. При написании отзывов Пользователь обязуется руководствоваться требованиями настоящего Соглашения, в том числе требованиями, установленными п. 6 настоящего Соглашения.
5. Контент Пользователя
5.1. Применительно к защите интеллектуальных прав и данного соглашения Администратор выступает информационным посредником и в соответствии со ст. 1253.1 Гражданского Кодекса РФ и ст. 15.7 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» принимает меры по пресечению соответствующих нарушений по заявлениям правообладателей. Заявления принимаются через форму обратной связи в разделе контакты. В связи с чем Администратор не несет ответственности за контент, размещенный пользователем на основании п.3 ст. 1253.1 ГК РФ.
5.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного контента или содержание контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.
5.3. Пользователь признает и соглашается с тем, что Администратор не просматривает контент любого вида, размещаемый и/или распространяемый Пользователем посредством сервисов Администратора. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием контента, включая оценку надежности, полноты или полезности этого контента.
5.4. Пользователь осознает и соглашается с тем, что технология работы сервисов может потребовать копирование (воспроизведение) контента Пользователя Администратором, а также переработки его Администратором для соответствия техническим требованиям того или иного сервиса.
6. Условия использования сервисов Администратора
6.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
6.2. При использовании сервисов Администратора Пользователь не вправе:
6.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
6.2.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
6.2.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Администратора, за модераторов, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Администратора в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
6.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
6.2.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам, списки чужих адресов электронной почты, схемы «пирамид», многоуровневого (сетевого) маркетинга (MLM), системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, «письма счастья», а также использовать сервисы Администратора для участия в этих мероприятиях.
6.2.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
6.2.7. не санкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
6.2.8. нарушать нормальную работу сервисов Администратора;
6.2.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
6.2.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
7. Исключительные права на содержание сервисов и контент
7.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Администратора, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах Администратора, являются объектами исключительных прав Администратора, Пользователей и других правообладателей.
7.2. Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы содержания сервисов Администратора, а также любой контент, размещенный на сервисах Администратора, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса Администратора.
7.3. Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями того или иного сервиса Администратора.
8. Сайты и контент третьих лиц
8.1. Сервисы Администратора могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Администратором на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Администратор не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
8.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Администратора, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Администратора.
9. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
9.1. Пользователь использует сервисы Администратора на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Администратор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;
9.2. Администратор не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
9.3. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, письма, какие-либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов Администратора, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
9.4. Администратор не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Администратора или отдельных частей/функций сервисов;
9.5. При любых обстоятельствах ответственность Администратора в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
10. Иные положения
10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администратором относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Администратором.
10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.
10.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Администратором.
10.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администратором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
10.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
10.6. Бездействие со стороны Администратора в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Администратора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администратора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
Правила работы на сайте
Зарегистрированные пользователи имеют больше возможностей при добавлении информации в разные разделы сайта, в зависимости от выбранной им роли. Для удобства пользователей при регистрации у нас предусмотрены три роли:
Гид-переводчик, экскурсовод
Имеет возможность:
Необходимо соблюдать:
Запрещается:
Компания сферы туризма
Имеет возможность:
Необходимо соблюдать:
Запрещается:
Путешественник
Имеет возможность:
Необходимо соблюдать:
Запрещается:
Особенности и характеристика вышеперечисленных категорий участников проекта по ссылкам:
1. Гид-переводчик, экскурсовод
2. Компания сферы туризма
3. Путешественник
Правила размещения отзывов и комментариев на сайте
1. Отзывы, оставленные на сайте должны быть четкими, ясными и обоснованными. Если Вы пишите негативный отзыв, то постарайтесь как можно более подробно рассказать о том, что Вам не понравилось. Оставляйте Ваши предложения для улучшения работы компании/гида.
2. Компания или гид могут разместить отзыв на своей странице самостоятельно, если они получили его на эл. почту или личным сообщением в социальных сетях. Обязательным требованием является публикация контактов заказчика (эл. почта, телефон, ссылка на профиль или темы в социальных сетях, по которым с автором можно связаться).
Запрещены к публикации отзывы:
1. Содержащие ненормативную лексику и оскорбления.
2. Содержащие ссылки на любые сайты кроме www.personalguide.ru
3. Содержащие информацию рекламного характера.
4. Содержащие личную переписку между пользователями и в которой содержится конфиденциальная информация.
Ответственность:
1. Пользователь, разместивший отзыв на сайте www.personalguide.ru, несет полную ответственность за достоверность размещаемой информации. сайтеwww.personalguide.ru не относится к распространителю данной информации, а лишь является площадкой для размещения.
2. В случае, возникновения претензий к пользователям, разместившим отзыв, а также, в случае, если размещенная информация нарушает ваши права, Администратор обязуется, согласно постановлению суда, предоставить
